微博营销作为一种通过可单向可双向的关注机制分享简短公开信息的广播式的平台营销方式，对于商家具有重要作用。那么微博营销具体的有哪些功能呢？
(1)微博是调研平台：商家可以通过微博营销了解顾客的需求，集思广益，逐渐形成新产品开发的创意。
(2)它是发广告平台：商家可发布促销信息，吸引消费者关注，起到广告的效果。
(3)不用说大家都知道的微博营销是销售平台：商家可发布信息，引导消费者进行网上预订或团购，最终达到销售的目的。
(4)可以作为客服平台：商家可与消费者进行沟通交流，处理投诉建议。
(5)公关平台：商家可利用微博营销进行品牌宣传和危机公关，提升知名度和美誉度。
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